Bu politika, QuizDocu abonelikleri ve dijital hizmetler için hangi durumlarda geri ödeme yapılabileceğini açıklar.
QuizDocu dijital hizmetler ve platform özelliklerine anında erişim sağlar. Hizmet elektronik olarak teslim edildiği ve satın alma sonrası erişim hemen başlayabildiği için, abonelik veya dijital hizmet aktif edildikten sonra genellikle geri ödeme yapılmaz.
Aylık ve yıllık abonelikler istenildiği zaman iptal edilebilir. İptal işlemi, yalnızca sonraki yenilemeleri durdurur; mevcut faturalama dönemi için ayrıca bir geri ödeme oluşturmaz. Ancak bu durum, kanunen zorunlu olan veya QuizDocu desteği tarafından özel olarak onaylanan halleri kapsamaz.
Paddle veya iyzico üzerinden yapılan ödemeler de bu politikadaki aynı kurallara tabidir. Geri ödeme onaylanırsa, mümkün olduğu durumlarda tutar ilk ödeme yöntemine iade edilir.
Çift çekim, satın alınan hizmete makul süre erişimi engelleyen teknik bir sorun veya QuizDocu destek ekibi tarafından uygun görülen olağan dışı durumlarda geri ödeme talebi değerlendirilebilir.
Yanlışlıkla satın alma, kullanılmamış abonelik süresi, fikrini değiştirme, erişim başladıktan sonra özelliğin beğenilmemesi veya Hizmet Şartları ihlali gibi durumlarda normalde geri ödeme yapılmaz.
Geri ödeme talebi için legal@quizdocu.com adresine veya footer bölümünde yer alan iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Lütfen hesap e-postanızı, ödeme tarihini, ödeme sağlayıcısını, işlem numaranızı ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin.
Geri ödeme talepleri, alındıktan sonra makul süre içinde incelenir. Ek bilgi gerekirse, karar verilmeden önce ekibimiz sizinle iletişime geçebilir.
QuizDocu bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Bu sayfada yayınlanan güncel sürüm her zaman geçerlidir.